Родд Вагнер, Джеймс Хартер. 12 элементов успешного менеджмента. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 248 с. Как великие менеджеры вдохновляют сотрудников на высокие резуль таты? Как им удается объединять в одну команду совершенно разных людей? Как получается поддерживать в них энтузиазм и стремление к творчеству? В результате уникального исследования Института Гэллана, в рамках которого было проинтервьюировано более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса, было выявлено 12 элементов, которые помогают сделать биз нес более устойчивым, повысить мотивацию и приверженность персонала, наладить бизнеспроцессы и увеличить прибыль. Авторы подробно расска зывают о каждом из этих элементов и показывают, как на их основе постро ить успешную компанию.